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Politique et livraison

Retours

Aucun article ne sera remboursé. Nous accepterons les retours dans les 15 jours suivant la date d’achat sur les articles qui n’auront pas été portés ni lavés et qui seront en état de revente. Aucun article souillé ne sera accepté. La livraison aller et retour de l’article se fera aux frais du client. Le client devra fournir une copie de la facture démontrant que l’achat a bien été fait sur le site jolimini.com.

Articles défectueux

Aucun article ne sera remboursé. Aucun article souillé ne sera accepté. Vous devrez au préalable nous contacter par courriel à l'adresse suivante:  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .Si la politique de remboursement est jugée applicable, nous remplacerons ou réparerons gratuitement les articles défectueux dans les 90 jours suivant la date d’achat.  Nous assumerons les frais de poste pour le retour de l’article jugé défectueux et l’envoi du nouvel article. L’article défectueux sera réparé ; s’il ne se répare pas, il sera alors remplacé par un article identique, à moins que notre inventaire ne nous le permette. Dans ce cas, nous le remplacerons par un article d’une autre couleur uniquement. Parce que nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont nos produits sont utilisés, nous ne remplacerons pas les articles pour cause de fuites, de mauvaises odeurs, de dépôts résiduels, de décoloration, de taches ou d’usure normale. Le client devra fournir une copie de la facture démontrant que l’achat a bien été fait sur le site jolimini.com.

Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le montant des achats. Les montants sont calculés pour les livraisons faites au canada uniquement. Il est possible dans certains cas de régions éloignées ou dans des pays autres que le canada, que les frais de livraison soient réajustés. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous faire part des nouveaux frais de livraison. Vous devrez nous confirmer que vous acceptez ces nouveaux frais avant que nous ne procédions à l’envoi. La livraison se fait généralement dans un délai de 1 à 2 semaines suivant le paiement. Il est possible, dans certains cas d’exception, que le délai soit plus long.

Paiement

Les paiements se font par le biais de Paypal qui est un moyen de paiement facile d’utilisation, sécuritaire et gratuit.

Les chèques personnels sont aussi acceptés ; dans ce cas,  votre commande sera postée dans les 10 jours suivant l’encaissement du chèque afin de nous assurer qu’il ait été accepté par l’institution financière. Si des frais sont engendrés par manque de fonds ou autres, nous ne nous en tenons aucunement responsables.     

 
 
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